গোপনীয়তা নীতি

77jiya-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

77jiya-তে আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে রক্ষা করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

77jiya-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77jiya প্ল্যাটফর্ম এবং তার সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে এবং এখানে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে যে 77jiya কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

77jiya বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধু সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য একান্ত প্রয়োজন। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

77jiya-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় প্রদান করা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77jiya দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — যে তথ্য আপনি সরাসরি প্রদান করেন এবং যে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা এবং পরিচয় নথির তথ্য।
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে) এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দসমূহ।
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (সরাসরি কার্ড বা ব্যাংক নম্বর নয়, শুধু পেমেন্ট রেফারেন্স)।
  • যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (KYC প্রক্রিয়ার জন্য)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস আইডি।
  • ব্যবহার তথ্য: সেশনের সময়কাল, পরিদর্শিত পেজ, ক্লিক প্যাটার্ন এবং গেমিং ইতিহাস।
  • লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়, পরিমাণ এবং পদ্ধতি।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দ কুকি এবং বিশ্লেষণ কুকি।
77jiya কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। সকল আর্থিক তথ্য আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

তথ্যের বিবরণ সারণী

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য সংরক্ষণকাল বাধ্যতামূলক
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর হ্যাঁ
যোগাযোগের তথ্য যোগাযোগ ও নোটিফিকেশন অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর হ্যাঁ
লেনদেন তথ্য আর্থিক রেকর্ড ও অডিট ৭ বছর হ্যাঁ
ব্যবহার তথ্য সেবা উন্নতি ও বিশ্লেষণ ১৩ মাস ঐচ্ছিক
মার্কেটিং তথ্য প্রোমোশন ও অফার সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত ঐচ্ছিক

৩ তথ্যের ব্যবহার

77jiya সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা সর্বদা নিশ্চিত করি যে তথ্যের ব্যবহার আপনার প্রদত্ত সম্মতির সীমার মধ্যে থাকে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • সেবা প্রদান: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, বোনাস ও প্রোমোশন প্রদান করতে এবং ভিআইপি সুবিধা নিশ্চিত করতে।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে এবং আর্থিক রেকর্ড সঠিক রাখতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং (সম্মতি দিলে) প্রোমোশনাল বার্তা পাঠাতে।
  • সেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
77jiya কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অপরিচিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

77jiya আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমাদের ডেটা সেন্টারগুলো ISO 27001 নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়।

  • সকল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন পদ্ধতিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
  • ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়।
  • কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।
  • তথ্য ব্যাকআপ নিয়মিত নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ করা হয়।

সংরক্ষণকালের নীতি

77jiya শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। এই সময়কাল পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রকাশযোগ্য করা হয়।

৫ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

77jiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • সেবা অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে — তারাও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং এবং কমপ্লায়েন্স নিশ্চিত করতে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: 77jiya-র ব্যবসা একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — এই পরিস্থিতিতে আপনাকে আগেই অবহিত করা হবে।
যদি কেউ দাবি করে যে তারা 77jiya-র পক্ষে আপনার তথ্য চাইছে, তাহলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে যাচাই করুন। 77jiya কখনো ফোন বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চায় না।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77jiya প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পছন্দ কুকিজ: ভাষা, থিম ও ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারেন।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারেন।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখানোর জন্য। শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় থাকে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77jiya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) পদ্ধতি উপলব্ধ।
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট লক করা হয়।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা (Penetration Testing) পরিচালিত হয়।
  • সকল কর্মী ডেটা গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পান এবং NDA স্বাক্ষর করেন।
  • ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার নীতি রয়েছে।
নিরাপত্তা আরও শক্তিশালী করতে আপনার অ্যাকাউন্টে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু রাখুন। পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৮ আপনার গোপনীয়তা অধিকার

77jiya আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরো ধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং বা ঐচ্ছিক তথ্য ব্যবহারে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

৯ শিশু সুরক্ষা নীতি

77jiya শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া থাকে এবং KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে তা নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

১০ নীতি পরিবর্তন

77jiya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠিয়ে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ নোটিশের মাধ্যমে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে নিয়মিত এই পেজটি দেখুন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার বার্তা গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected]

সাপোর্ট সময়

সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

77jiya-তে আপনার তথ্য কেন সুরক্ষিত

প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়।

AES-256 এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য সামরিক মানের AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়, যা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

77jiya-র কঠোর KYC যাচাই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র প্রকৃত ও প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিরাই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন। এটি জালিয়াতি ও পরিচয় চুরি রোধ করে।

তথ্য বিক্রি নয়

77jiya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেম চব্বিশ ঘণ্টা সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক সতর্কতা জারি হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করুন, তথ্য দেখুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা

77jiya আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড এবং গেমিং লাইসেন্সের গোপনীয়তা বিধিমালা কঠোরভাবে মেনে চলে। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটে তা যাচাই হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, 77jiya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি এবং তারাও আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

হ্যাঁ, 77jiya কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। সকল আর্থিক লেনদেন আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে AES-256 এনক্রিপশনে প্রক্রিয়া হয়।

হ্যাঁ, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

কুকিজ আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। মার্কেটিং কুকিজ শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় থাকে এবং যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল ভিন্ন। সাধারণত পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর, লেনদেন তথ্য ৭ বছর এবং বিশ্লেষণ তথ্য ১৩ মাস পর্যন্ত রাখা হয়। এই সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইল ও প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পাশাপাশি করণীয় পদক্ষেপ সম্পর্কে নির্দেশনাও দেওয়া হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে 77jiya-তে খেলুন

77jiya-র গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা শুরু করুন।

তথ্য বিক্রি করা হয় না
AES-256 এনক্রিপশন সুরক্ষা
সম্পূর্ণ তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
১৮+ নিরাপদ SSL
English